DŮLEŽITÉ INFORMACE PŘED VAŠÍ NÁVŠTĚVOU
Rádi bychom vás informovali, že budova, ve které sídlí Iconic Institute, aktuálně prochází částečnou rekonstrukcí. Z tohoto důvodu máme omezené prostory, a proto vás prosíme, abyste dorazili přesně na objednaný čas.
Doprovod je vítán! Během vašeho ošetření může váš doprovod počkat v čekárně. Pokud máte děti, můžete je vzít s sebou.
Domácí mazlíčci bohužel do Institutu nemohou – z hygienických důvodů je jejich vstup zakázán. Děkujeme za pochopení.
Dbáme na sterilní prostředí, a proto vás prosíme o respektování našich opatření.
PRAVIDLA PRO OBUV
V kosmetickém centru – Před vstupem na lehátko je nutné zout si boty.
V estetickém centru (ordinaci) Používejte prosím jednorázové návleky. V případě nepříznivého počasí vás můžeme požádat i o sundání obuvi.
Děkujeme, že dodržujete tato opatření a pomáháte nám udržet příjemné a bezpečné prostředí pro všechny.
PROSÍME O OHLEDUPLNOST PŘI NÁVŠTĚVĚ INSTITUTU
Vážení klienti,
v zájmu zachování bezpečného a komfortního prostředí pro všechny vás prosíme, abyste v případě jakýchkoli příznaků nachlazení – i mírného – odložili svou návštěvu našeho institutu.
Rádi vám bezplatně nabídneme náhradní termín, jakmile se budete cítit zcela zdraví. Stačí nás informovat.
Proč je to důležité?
I lehké nachlazení může ohrozit plynulý provoz našeho zařízení. Může dojít k přenosu infekce na naše zaměstnance i ostatní klienty, což může způsobit nepříjemnosti a přerušení plánovaných procedur.
Naši pracovníci mají právo ošetření odmítnout, pokud dorazíte se známkami onemocnění. Toto rozhodnutí je v souladu s našimi interními pravidly a slouží k ochraně všech zúčastněných.
Děkujeme, že respektujete tato pravidla a svou ohleduplností pomáháte udržovat bezpečné a příjemné prostředí pro všechny návštěvníky Iconic Institute.
S úctou,
Tým Iconic Institute
PODMÍNKY PRO ZRUŠENÍ A ZMĚNU REZERVACE
ZRUŠENÍ REZERVACE
Pokud potřebujete zrušit nebo přesunout rezervaci, prosíme, abyste nás kontaktovali nejméně 24 hodin před plánovaným termínem. Pokusíme se vám najít nový termín, který bude vyhovovat vašim potřebám.
ZRUŠENÍ MÍŇ NEŽ 24 HODIN PŘED TERMÍNEM
Pokud zrušení rezervace nastane méně než 24 hodin před plánovaným termínem, akceptujeme pouze urgentní nebo zdravotní důvody. V takových případech prosíme o doložení například zdravotního potvrzení (např. o COVID-19, policejní zprávy v případě nehody, atd.). Takovéto situace samozřejmě chápeme, a vaše záloha bude přesunuta na nový termín, který si dohodneme.
TĚHOTENSTVÍ A ZÁLOHY
Pokud zjistíte, že jste těhotná, prosíme o předložení prohlášení z nemocnice. V případě, že jste již zaslala zálohu na náš účet, bude vám vrácena do 14 dnů od oznámení změny a doručení dokumentu, který potvrzuje vaši nečekanou absenci.
STORNO A POPLATKY
Pokud se neomluvíte, zapomenete na termín, zaspíte nebo nebudete reagovat na naše výzvy, bude vám účtován storno poplatek ve výši 1000 Kč. V případě opakovaného porušování našich zásad bude klient automaticky vyřazen z naší databáze.
Číslo účtu pro zálohy: 2202429496/2010
